Hieronder vind je de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen?
Bel ons of kom langs in een van onze vestigingen.
- Kan ik een leenfiets meekrijgen?
Ja, bij grote reparaties krijg je kosteloos een leenfiets mee.
- Hoe kan ik bij Vakfietsen betalen?
Je betaalt met pin.
- Biedt Vakfietsen ook breng- en haalservice?
Nee. We vragen je om zelf te zorgen voor het transport van je fiets. Zowel bij reparaties als na aankoop van een vakfiets.
- Krijg ik garantie bij aanschaf van een tweedehands fiets?
Je krijgt een maand garantie op het frame.
- Heb ik op fietsreparaties?
Ja, je krijgt een maand garantie op gerepareerde onderdelen.
- Kan ik een fiets na aankoop retourneren?
Nee. Maar als er iets mankeert aan de fiets, zullen wij dit altijd proberen op te lossen.
- Repareren jullie ook elektrische fietsen?
Nee. We adviseren je om daarmee naar een e-bike-specialist te gaan.
- Waar kan ik terecht met een klacht of opmerking?
Bij klachten of opmerkingen kun je contact opnemen met onze directie of bij Mickel Lugtmeier (Werkbegeleider fietsen)